Personvernerklæring

BRUKERVILKÅR

Sist oppdatert 25. februar 2025

Velkommen til hundeappen VOFFii – Appen for alle hundeelskere.

Appn AS er eier og drifter av websiden VOFFii.no og appen VOFFii for IOS og Android.  Les gjennom denne avtalen om bruk av VOFFii nøye. Ved å laste ned og bruke VOFFii godtar du disse vilkårene.  Hvis du ikke godtar vilkårene under, må du ikke bruke appen.

Vi kan forandre og modere vilkårene til enhver tid, og vi vil skrive når vi sist oppdaterte vilkårene i datoen over.  Ved å bruke appen godtar du automatisk disse vilkårene.

GENERELT:

VOFFii er en app og en nettbasert tjenesteplattform for alle.

– Din profil i VOFFii er synlig umiddelbart etter registrering. Du velger selv om menneske- eller hundeprofil skal være skjult/synlig under innstillinger. Du velger selv om du vil være offentlig eller privat i din feed. Du velger selv om du vil ha på eller av stedsfilter og du velger selv om du vil være synlig i kartfunksjonen vår. Hundeprofil vil automatisk vises på hundekartet dersom du ikke aktivt velger å skjule den.

-Chat: For å komme i kontakt med andre i VOFFii sender du en venneforespørsel, når den er godtatt kan dere chatte sammen.

-Feed: Her kan du dele både bilder og videoer. Du velger selv om du vil dele offentlig eller privat. Du kan like og kommentere på bilder.

-Utforsk: Her kan du søke etter hunder eller mennesker i søkefilteret. Vil du finne noen i nærheten av deg må du slå på stedsfilter.

-Venner: Her ser du alle vennene dine, og du kan invitere venner til VOFFii.

-Innstillinger/tannhjul: Her ser du min profil, du kan velge språk, slå på/av skjul meg i kart/søk, på/av stedstjenester, informasjon om VOFFii, og sletting av konto.

– På Hundekartet kan du opprette turer og aktiviteter. Du kan selv velge om du vil sette deg selv som privat eller offentlig profil. Når du oppretter tur eller aktivitet på kart legges dette automatisk inn i aktivitetskalenderen. Er du hundepasser vil du automatisk være synlig på hundekartet. I hundekartet ser du hunder i nærheten av deg, hundepassere, hundevennlig og detaljert kart.

– VOFFii fordeler: Her finner du mange unike fordeler bare for deg som er en del av VOFFii

– Tips og Trening: Bruk tips og treningsvideoene for en morsom og bedre hverdag for deg og hunden din.

– Hundejournal: Samle alt om hunden din på ett sted enten det er valpepapirer, veterinærbesøk, tannrens, eller dagsrutiner som du enkelt kan dele på mail med enten en hundepasser eller veterinær.

– VOFFii play: Spill VOFFii spillet og del resultater med andre. Ukens topp 5 score vil automatisk publiseres.

– VOFFii marked: Her registrerer du det du ønsker å selge innenfor kategoriene hundeutstyr, hunder og valper, tjenester, kurs, omplassering, hundepersonell, avl/fórvert.  For å komme i kontakt med hverandre må dere bli venner i appen og avtale videre i chat. Appen tar ikke ansvar for eventuelle useriøse aktører, og all handel skjer på eget ansvar. Oppdages useriøsitet oppfordres brukerne til å rapportere til: hei@voffii.no, som kan slette slike useriøse brukere.

Ved kjøp og salg av dyr på markedsplassen må retningslinjene til Mattilsynet følges. Se oppdaterte retningeslinjer på Mattilsynets hjemmesider: (www.mattilsynet.no)

– Aktiviteter: Legg inn dine aktiviteter/turer i aktivitetsoversikten. Aktiviteten blir synlig for alle i appen hvis du velger å ikke aktivt trykke på «for alle» knappen. Trykker du på den, er det bare vennene dine som vil se din aktivitet. Vil du delta på aktiviteter trykker du «bli med». Du som deltaker vil da bli synlig, og det blir mulig å gå inn på din profil fra aktiviteten. Aktiviteten blir synlig i Hundekartet. VOFFii tar ikke ansvar for den som oppretter aktivitet, innhold i aktivitet, eller for eventuelle avlysninger.

– AI VOFFii: VOFFii har to funksjoner som bruker AI: Finn hunderase og VOFFii AI Chat. All bruk av AI     er på eget ansvar og APPN AS tar ikke ansvar for eventuelle feil som genereres av AI.

-Finn hunderase: Scann en hund og AI finner hvilken hunderase dette er, og hvilke egenskaper som kjennetegner denne rase.

-VOFFii AI chat: Spør AI om det du lurer på om hunden din/hundehold.

– GAMIFICATION: Alt du gjør i appen gir deg en score som kan gi deg fordeler i appen. Topp 50 score liste vil automatisk vises.

– TOPPLISTE: Alle brukerne får poeng for det de gjør i appen, og vi har derfor en topp 50 liste som vises i appen. Man får poeng for å f.eks dele innlegg, like innlegg, legge ut aktivietet/turer, sende venneforespørsler, lese nyheter og klikke seg inn på annonser. De som ligger på Topplisten vil vises med sitt eget profilbilde, og andre kan trykke seg inn på profilbilde for å komme til selve profilen. Ønsker man ikke ligge synlig på topplisten, kontakt: hei@voffii.no.

– HUNDEPASS: I hundepassfunksjonen i appen registrerer du deg som hundepasser eller at du ønsker hundepass. For å komme i kontakt med hverandre må dere bli venner i appen og avtale videre i chat.

– Arbeidsmiljøloven setter grenser for betalt arbeid for barn under 13 år, men å passe en hund for familie eller venner vil normalt ikke regnes som arbeid. Aldersgrense for å tilby betalt hundepass via appen er derfor 13 år. Foreldre har ansvaret hvis barnet er under 18 år.

– Dyrevelferdsloven krever at den som passer et dyr, må ha nok kunnskap og kompetanse til å gi dyret riktig stell og omsorg.

I Hundelovens paragraf 3 står det at: En hundeholder som midlertidig ønsker å overlate ansvaret for hunden til en annen, må forsikre seg om at vedkommende har de nødvendige forutsetningene for å utvise tilsvarende aktsomhet.

Eiere av kjæledyr er derfor eneansvarlig for å evaluere egnetheten av tjenesteleverandører for tjenestene de tilbyr å levere.

Bruk av tjenesten:

Når du bruker VOFFiis hundepass funksjon, godtar du:

Det er din forpliktelse å overholde alle gjeldende internasjonale, føderale og statlige lover, inkludert skattelover og forskrifter, som gjelder for din aktivitet på tjenesten.

• Ikke å oppgi falsk informasjon i profilen din, utgi deg for en annen person eller enhet, eller opprette flere eller dupliserte kontoer.
• Ikke å bruke tjenesten til å arrangere levering og kjøp av tjenester med en annen bruker, og deretter utføre transaksjoner for disse tjenestene utenfor VOFFii-tjenesten.
•  

DYREEIERS FORPLIKTELSER

• Det er ditt eget ansvar å avgjøre om bruken av tjenesten er passende for kjæledyret ditt og å velge en tjenesteleverandør (hundepasser, hundelufter). VOFFii gir ingen garantier angående kvaliteten på tjenesteleverandører eller deres innkvartering. VOFFii er ikke en part i noen avtale eller transaksjon mellom kjæledyrseieren og tjenesteleverandøren og kan derfor ikke verifisere eller autentisere krav fremsatt av en tjenesteleverandør.
• Du må sørge for at kjæledyrene dine har god helse, er vaksinert og at alle forholdsregler mot lopper, parasitter og andre smittsomme sykdommer er tatt.
• Du må gi all relevant informasjon til tjenesteleverandører angående kjæledyret ditt.

Du må sørge for at tjenesteleverandøren mottar relevant kontaktinformasjon for å kontakte deg, en alternativ kontaktperson som vil kunne ta med kjæledyret ditt(e), og kjæledyret ditt(e) veterinær i en nødsituasjon.

• Du samtykker i at hvis du unnlater å hente kjæledyret ditt etter en bestilling, kan tjenesteleverandøren etter eget skjønn plassere kjæledyret ditt i alternativ overnatting, fosterfamilie, dyrehjem eller hos andre myndigheter. I tillegg godtar du å refundere tjenesteleverandøren for alle kostnader og utgifter forbundet med slike handlinger.

FORPLIKTELSER TIL TJENESTELEVERANDØRER (hundepasser)

• Du erkjenner at du som tjenesteleverandør må overholde lokale lover og forskrifter angående lisensiering og andre krav. Du godtar at VOFFii ikke er ansvarlig for dersom tjenesteleverandører ikke har innhentet nødvendige tillatelser eller ikke oppfyller andre nødvendige krav for å lovlig levere dyrepass.
• Du samtykker i at du og andre som bor i boligen din frivillig godtar å tilby dyrepass.
• Du samtykker i å fritt og frivillig oppgi all nødvendig informasjon for tjenesteprofilen din, inkludert navn, adresse og erfaring med dyrepass, og du erkjenner at denne informasjonen vil bli publisert på tjenesteprofilen din.
• Du godtar at VOFFii forbeholder seg retten til å avvise en søknad om å bli tjenesteleverandør hvis vi etter eget skjønn fastslår at søkeren ikke er egnet. Vi har ingen plikt til å opplyse om årsaken til vår beslutning om å avslå en søknad.
• Du må be om all relevant informasjon fra kjæledyrseiere angående kjæledyr.
• Du godtar at alle kjæledyrstjenester skal utføres med rimelig ferdighet og omsorg, spesielt med hensyn til innkvartering, velferd og sykdomskontroll.
• Du godtar å holde alle kjæledyr i bånd på offentlige områder.
• Du samtykker i å følge alle nødvendige tiltak for å sikre at kjæledyr har trygge reiser i offentlig eller privat transport. Du vil alltid overholde lokale lover for enhver type transport og sørge for at henting og/eller avlevering finner sted til det planlagte tidspunktet som er avtalt mellom deg og kjæledyrseieren.
• Du samtykker til å holde kjæledyrseieren kontinuerlig oppdatert angående helsen til kjæledyr og å svare umiddelbart på enhver forespørsel fra kjæledyrseieren under en bestilling.

Betaling

• Alle betalinger skjer via VOFFii-plattformen.
• Prisene oppgis i NOK og inkluderer eventuelle avgifter med mindre annet er spesifisert.
• Betaling kan gjøres via tilgjengelige betalingsmetoder i appen.
• VOFFii tar ingen ansvar for eventuelle gebyrer knyttet til betalingstjenesten.
• VOFFii vil ta en fee i bakkant av betalingen for å dekke plattformkostnader.

Vi oppfordrer alle som bruker tjenesten hundepass til å gjennomføre «Trygg Hundepass» verifisering i appen. (Kommer vår 2025)

BOOKING OG BETALING AV HUNDEKURS

Ved å bruke VOFFii til å booke og betale for hundekurs, godtar du disse vilkårene.

VOFFii fungerer som en plattform for å koble brukere med kursarrangører og påtar seg ikke ansvar for selve kursinnholdet eller gjennomføringen.

BOOKING

– Kurs kan bookes direkte gjennom appen.

– En booking er bindende så snart betalingen er gjennomført.

– Kursplass er garantert først etter bekreftet betaling.

BETALING

– Alle betalinger skjer via VOFFii-plattformen.

– Prisene oppgis i NOK og inkluderer eventuelle avgifter med mindre annet er spesifisert.

– Betaling kan gjøres via tilgjengelige betalingsmetoder i appen.

– VOFFii tar ingen ansvar for eventuelle gebyrer knyttet til betalingstjenesten.

– VOFFii gjør oppmerksom på at vi kan ta en fee i bakkant av betalingen for å dekke plattformkostnader.

AVBESTILLING OG REFUSJON

– Ved avbestilling og refusjon gjelder kursholders retningslinjer og tas med kursholder direkte.

BRUKERENS ANSVAR

– Brukeren må sørge for at hunden er frisk, vaksinert og egnet for deltakelse.

– Brukeren er selv ansvarlig for å følge alle instrukser fra kursarrangøren.

– VOFFii er ikke ansvarlig for eventuelle skader på hund eller eier som oppstår under kurset.

KURSARRANGØRENS FORPLIKTELSER

– Kursarrangøren må oppgi all relevant informasjon om kurset, inkludert målgruppe, varighet og krav til deltakere.

– Kursarrangøren er ansvarlig for kvaliteten på kursinnholdet.

– VOFFii forbeholder seg retten til å fjerne kursarrangører som ikke oppfyller plattformens standarder.

TVISTER OG ANSVARSFRASKRIVELSE

– VOFFii fungerer kun som en plattform og er ikke ansvarlig for selve kursinnholdet eller eventuelle konflikter mellom brukere og kursarrangører.

– Eventuelle tvister må løses direkte mellom partene.

Ved å bruke VOFFii til booking og betaling av hundekurs bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene. VOFFii forbeholder seg retten til å endre vilkårene når som helst.

Vi oppfordrer alle som bruker tjenesten hundepass til å gjennomføre «Trygg Hundekursing» verifisering i appen. (Kommer vår 2025)

Informasjonen du legger inn lagres trygt og tilgjengelig hos Appn AS.

Appn AS kan ta kontakt med deg på e-post, chat, pushvarsler eller mobil som del i vår løpende oppfølging eller andre forhold knyttet til bruk av våre tjenester og dine erfaringer med bruk av tjenestene.

Appn AS kan sende deg e-post, pushvarsler og chat med generell markedskommunikasjon og nyhetsbrev fra VOFFii og relevante samarbeidspartnere. Data innhentet ved registrering kan brukes for selektering av markedsføring til valgte målgrupper. Du kan enkelt reservere deg fra å motta markedskommunikasjon ved å endre dine innstillinger i appen eller følge instruksjon gitt i e-postene.

Disse brukervilkårene og personvernerklæringen er juridisk bindende avtaler mellom Appn AS og deg som bruker.

Begrep som «vi», «vår» og «oss» refererer til Appn AS, mens «du», «din» og «bruker» refererer til brukeren.

BRUKERKONTO:

For å bruke tjenestene må du ha registrert deg hos VOFFii. Kontoen opprettes automatisk ved fullført registrering.

Du anses som bruker hos VOFFii umiddelbart fra registering av brukerkonto.

Det er ingen bindingstid og du kan når som helst avslutte din konto hos oss. Ved sletting av konto vil din brukerprofil slettes umiddelbart og du vil ikke lenger ha tilgang til tjenesten. Din profil er synlig til du selv velger å slette den.

Ved behov for hjelp vedrørende dette, kontakt: elisabeth@voffii.no

TILGJENGELIGHET OG BETALING:

Det er kostnadsfritt å opprette brukerkonto og benytte funksjonene Appn AS tilbyr dersom annet ikke er opplyst.

VILKÅR FOR BRUK

Retten til å bruke tjenesten er personlig og kan ikke overføres til andre.

Bruk av tjenesten har en aldersgrense på 13 år. Appn AS har ikke ansvar for eventuell ugyldighet som følge av manglende rettslig handleevne hos brukeren.

I tillegg forutsetter bruk av tjenesten at brukeren aksepterer å kommunisere elektronisk via tjenesten.

Brukeren er selv ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger både ved egen bruk av tjenestene og i dialog med oss. Dersom du har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger er ikke Appn AS ansvarlig for eventuelle følgefeil.

I VOFFii kan du som bruker lage din egen profil både av deg selv og din hund eller hunder, og lagre og poste bilder og tekst.  Som bruker forstår du at andre kan se din profil og det du legger ut av bilder og informasjon.  Du forstår at du selv er ansvarlig for det du legger ut av innhold. Du er selv ansvarlig for om du legger innlegg på offentlig eller privat feed.

APPN AS med merkevaren VOFFii er ikke ansvarlig for den informasjon eller innhold medlemmer legger ut i VOFFii eller oversender via våre tjenester. APPN AS med merkevaren VOFFii er ikke ansvarlig for våre medlemmers adferd, heller ikke den risiko som er forbundet med kontakt med andre medlemmer. 

Publisering av bilder og innhold med pornografisk eller seksuell karakter i VOFFii, samt innhold som på andre kan virke støtende eller krenkede, er ikke tillatt. Som medlem forplikter man seg til å vise respekt og god adferd ovenfor andre medlemmer og vår tjeneste generelt. APPN AS med merkevaren VOFFiii forbeholder seg retten til å deaktivere eller slette brukerprofiler som på noen måte bryter med medlemsavtalen. Selv om APPN AS ikke er forpliktet eller ansvarlig for innhold hos medlemmer, forbeholder APPN AS seg retten til å fjerne innhold som ikke er passende for siden.

Hvis du bruker VOFFii som arbeidsplattform plikter du til å oppgi kun riktig informasjon til potensielle kunder via appen. Misvisende markedsføring eller budskap kan føre til umiddelbar sletting av kontoen.

I appen VOFFii kan du rapportere andre brukere hvis du opplever at noe er krenkende eller upassende. Du kan også velge å slette venner og rapportere upassende henvendelser i chat.

Kursholders ansvar Kursholder forplikter seg til:

-Levere oppdaterte og kvalitetssikrede kurs innenfor hundetrening og -atferd.

-Sikre at alt kursinnhold følger gjeldende lover, regler og bransjestandarder.

-Håndtere kundehenvendelser relatert til kursene og tilby nødvendig oppfølging.

Økonomiske betingelser

-Utbetalinger til Kursholder skjer månedlig, basert på gjennomførte og betalte kurs.

-Plattformen beholder en provisjon av hvert solgte kurs.

-Betalingsløsning for kurskjøp overfører utbetalinger til Kursholder i henhold til avtalt provisjonsmodell.

Immaterielle rettigheter

-Kursholder beholder opphavsretten til alt opplastet kursinnhold.

-Partene skal ikke benytte den andre partens varemerke eller materiale uten skriftlig tillatelse.

Rapportering

Dersom det oppdages feil i tjenesten, skal feilen umiddelbart varsles til Appn AS. Ved uforutsette feil eller tekniske problemer med vår tjeneste vil APPN AS med merkevaren VOFFiii gjøre alt vi kan for å rette dette så raskt som mulig. APPN AS med merkevaren VOFFii står ikke økonomisk ansvarlig ovenfor sine medlemmer ved slike situasjoner, eller situasjoner som ikke anses som grov uaktsomhet fra APPN AS sin side.

TILLATELSE TIL Å BRUKE TJENESTEN

Når du har en brukerkonto gir Appn AS deg rett til å benytte tjenesten i samsvar med brukervilkårene og Appn AS sine instruksjoner.

Tilgangen til tjenesten skal kun benyttes innenfor formålet og med de begrensninger og instrukser som er gitt av Appn AS.

Appn AS gir deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar tillatelse til å bruke tjenesten innenfor formålet. Tillatelsen kan ikke gis videre til andre eller på andre måter gjøres tilgjengelig for andre. Enkelte produkter og tjenester vil kreve at alle parter har brukerkonto.

Appn AS er eneeier av tjenesten og programvaren som brukes til å levere tjenesten, samt all tilhørende dokumentasjon. Tjenesten og dens struktur, organisering, kildekode og dokumentasjon inneholder forretningshemmeligheter.

Brukeren kan ikke gjøre kommersiell bruk av tjenesten eller innhold det gis tilgang til, inkludert, men ikke begrenset til salg eller distribusjon av tjenesten, programvaren eller dokumentasjon til en tredjepart.

ENDRINGER AV PERSONLIG INFORMASJON

Brukeren skal varsle Appn AS om endringer av e-postadresse og andre personlige opplysninger umiddelbart ved å endre kontoinnstillingene under Innstillinger. Brukeren er eneansvarlig for eventuelle kostnader og tap som kan oppstå ved feilaktig eller manglende oppdatering av kontaktinformasjon.

PERSONVERN OG DATAINNSAMLING

Appn AS kan samle identifiserbar informasjon for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og for å tilpasse våre tjenester. Dette inkluderer statistikk og ytelsesmålinger relatert til programvaren. Denne informasjonen sendes til Appn AS og kan bare brukes av Appn AS som fastsatt i Appn AS sin Personvernerklæring.

Appn AS kan sende deg varslinger og meldinger i samsvar med gjeldende personvernerklæring.

Dersom det foreligger en gyldig rettskjennelse fra en norsk rett eller annet gyldig rettslig pålegg vil Appn AS utlevere data i henhold til dette. Appn AS vil varsle brukeren i slike tilfeller dersom det er lovlig adgang til det.

ENDRING AV BRUKERVILKÅR OG TJENESTETILBUD

Appn AS kan endre brukervilkårene fra tid til annen etter eget skjønn og følgende gjelder:

endringer i brukervilkårene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på Appn AS / VOFFii.

endringer av datoen på brukervilkårene indikerer at disse er oppdatert; 

Appn AS vil kun sende en separat skriftlig melding til våre brukere i den grad endringen anses å være såpass vesentlig at informasjon bør gis.

Appn AS kan avbryte eller avslutte tjenester, helt eller delvis, etter å ha gitt brukeren varsel innen rimelig tid.

KLAGER

Alle klager og andre henvendelser om ansvar skal sendes til

VOFFii
c/o Appn AS

Elisabeth Østby

Tlf. 40845994
Furusethgata 5

2069 Jessheim
E-post: hei@voffii.no

Denne e-post adressen skal benyttes også dersom du har brukt tjenestene i en samarbeidspartners grensesnitt.
‍
Når det gjelder personvern vises det til Personvernerklæringen vår. Du finner også informasjon om dine rettigheter og hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

LOVVALG OG VERNETING

Brukerbetingelsene og alle forhold mellom Appn AS og brukere er underlagt og tolkes i samsvar med norsk lov.

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Mekling skal benyttes.

Partene vedtar Oslo tingrett som rett verneting. Kontaktinformasjonen nedenfor angir rett saksøkt.

KUNDESERVICE OG KONTAKT

For spørsmål om tjenesten, ta kontakt med kundeservice på chat eller via e-post på hei@voffii.no.

Appn AS vil forsøke å besvare alle henvendelser innen rimelig tid.

Adresse:
VOFFii
c/o Appn AS

Elisabeth Østby

Tlf. 40845994
Furusethgata 5

2050 Jessheim
E-post: hei@voffii.no