Sidst opdateret 25. februar 2025

Velkommen til hundeappen VOFFii – Appen for alle hundeelskere.
Appn AS er ejer og driver af websiden VOFFii.no og appen VOFFii til IOS og Android. Læs denne aftale om brug af VOFFii grundigt. Ved at downloade og bruge VOFFii accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene nedenfor, må du ikke bruge appen.
Vi kan ændre og opdatere vilkårene til enhver tid, og vi vil angive datoen for den seneste opdatering ovenfor. Ved at bruge appen accepterer du automatisk disse vilkår.

GENERELT:
VOFFii er en app og en online tjenesteplatform for alle.

• Din profil i VOFFii er synlig umiddelbart efter registrering. Du vælger selv, om en menneske- eller hundeprofil skal være skjult/synlig under indstillinger. Du vælger også, om du vil være offentlig eller privat i din feed, om du vil have stedsfilteret aktiveret eller deaktiveret, og om du vil være synlig i kortfunktionen. Hundeprofilen vil automatisk vises på hundekortet, medmindre du aktivt vælger at skjule den.

• Chat: For at komme i kontakt med andre i VOFFii sender du en venneanmodning. Når den er accepteret, kan I chatte sammen.

• Feed: Her kan du dele både billeder og videoer. Du vælger selv, om du vil dele offentligt eller privat. Du kan like og kommentere på billeder.

• Udforsk: Her kan du søge efter hunde eller mennesker i søgefilteret. Hvis du vil finde nogen i nærheden af dig, skal du aktivere stedsfilteret.

• Venner: Her kan du se alle dine venner og invitere venner til VOFFii.

• Indstillinger/tandhjul: Her kan du se din profil, vælge sprog, aktivere/deaktivere synlighed i kort/søgning, aktivere/deaktivere stedsbaserede tjenester, finde information om VOFFii og slette din konto.

• Hundekortet: Her kan du oprette ture og aktiviteter. Du kan selv vælge, om din profil skal være privat eller offentlig. Når du opretter en tur eller aktivitet på kortet, bliver den automatisk synlig i aktivitetskalenderen. Hvis du er hundepasser, vil du automatisk være synlig på hundekortet. På hundekortet kan du se hunde i nærheden, hundepassere og hundevenlige steder.

• VOFFii fordele: Her finder du mange unikke fordele, kun for dig som VOFFii-bruger.

• Tips og Træning: Brug tips og træningsvideoerne for en sjovere og bedre hverdag for dig og din hund.

• Hundejournal: Saml alle oplysninger om din hund på ét sted, f.eks. hvalpepapirer, dyrlægebesøg, tandrensning og daglige rutiner. Disse kan nemt deles via e-mail med en hundepasser eller dyrlæge.

• VOFFii Play: Spil VOFFii-spillet og del resultater med andre. Ugens top 5 score offentliggøres automatisk.

• VOFFii Marked: Her kan du registrere varer til salg inden for kategorier som hundeudstyr, hunde og hvalpe, tjenester, kurser, omplacering, hundepersonale og avl/foder. For at komme i kontakt med hinanden skal I blive venner i appen og aftale videre i chatten. Appen tager ikke ansvar for useriøse aktører, og al handel sker på eget ansvar. Hvis useriøs adfærd opdages, opfordres brugere til at rapportere det til: hei@voffii.no, hvorefter useriøse brugere kan slettes.

• Aktiviteter: Opret og del dine aktiviteter/ture i aktivitetsoversigten. Aktiviteten bliver synlig for alle i appen, medmindre du aktivt markerer den som privat. Vil du deltage i en aktivitet, skal du trykke «Deltag». Din profil bliver synlig for andre deltagere, og aktiviteten bliver vist på Hundekortet. VOFFii tager ikke ansvar for aktivitetens indhold eller eventuelle aflysninger.

• AI VOFFii: VOFFii har to AI-funktioner: «Find hunderace» og «VOFFii AI Chat». Al brug af AI sker på eget ansvar, og APPN AS påtager sig intet ansvar for fejl genereret af AI.

  • Find hunderace: Scan en hund, og AI identificerer racen samt dens karakteristika.

  • VOFFii AI Chat: Spørg AI om alt relateret til din hund og hundehold.

• Gamification: Alt, hvad du gør i appen, giver dig point, som kan udløse fordele. Top 50 scorelisten opdateres automatisk.

• Topliste: Alle brugere får point for deres aktivitet i appen. Top 50 listen vises i appen, hvor brugernes profilbilleder er synlige. Hvis du ikke ønsker at være på toplisten, kontakt: hei@voffii.no.

• Hundepasning: I hundepasningsfunktionen kan du registrere dig som hundepasser eller søge efter hundepasning. For at komme i kontakt med hinanden skal I blive venner i appen og aftale videre i chatten.

• Aldersgrænse og ansvar: Ifølge arbejdsmiljøloven må børn under 13 år ikke udføre betalt arbejde. At passe en hund for familie eller venner betragtes dog normalt ikke som arbejde. Aldersgrænsen for betalt hundepasning via appen er derfor 13 år. Forældre er ansvarlige for børn under 18 år.

• Dyrevelfærdsloven: Kræver, at den, der passer et dyr, har tilstrækkelig viden og kompetence til at give dyret korrekt pleje. Hundeloven §3 stiller krav til, at en hundeholder, der overlader ansvaret til en anden, sikrer sig, at vedkommende kan udvise tilsvarende agtpågivenhed.

• Brug af tjenesten: Ved brug af VOFFii’s hundepasningsfunktion accepterer du disse vilkår.

Det er din forpligtelse at overholde alle gældende internationale, føderale og statslige love, inklusive skattelove og forskrifter, der gælder for din aktivitet på tjenesten.

● Ikke at give falske oplysninger i din profil, udgive dig for en anden person eller enhed eller oprette flere eller duplikerede konti.

● Ikke at bruge tjenesten til at arrangere levering og køb af tjenester med en anden bruger og derefter udføre transaktioner for disse tjenester uden for VOFFii-tjenesten.

DYREEJERENS FORPLIGTELSER

● Det er dit eget ansvar at afgøre, om brugen af tjenesten er passende for dit kæledyr, og at vælge en tjenesteleverandør (hundepasser, hundelufter). VOFFii giver ingen garantier angående kvaliteten af tjenesteleverandører eller deres indkvartering. VOFFii er ikke en part i nogen aftale eller transaktion mellem kæledyrsejeren og tjenesteleverandøren og kan derfor ikke verificere eller autentificere krav fremsat af en tjenesteleverandør.

● Du skal sørge for, at dine kæledyr er ved godt helbred, er vaccinerede, og at alle forholdsregler mod lopper, parasitter og andre smitsomme sygdomme er taget.

● Du skal give al relevant information til tjenesteleverandører angående dit kæledyr.

● Du skal sørge for, at tjenesteleverandøren modtager relevant kontaktinformation for at kontakte dig, en alternativ kontaktperson, der vil kunne tage sig af dit kæledyr, og dit kæledyrs dyrlæge i en nødsituation.

● Du accepterer, at hvis du undlader at hente dit kæledyr efter en booking, kan tjenesteleverandøren efter eget skøn placere dit kæledyr i alternativ overnatning, plejefamilie, dyrehjem eller hos myndighederne. Derudover accepterer du at refundere tjenesteleverandøren for alle omkostninger og udgifter forbundet med sådanne handlinger.

FORPLIGTELSER FOR TJENESTELEVERANDØRER (HUNDEPASSER)

● Du anerkender, at du som tjenesteleverandør skal overholde lokale love og forskrifter angående licensiering og andre krav. Du accepterer, at VOFFii ikke er ansvarlig, hvis tjenesteleverandører ikke har indhentet nødvendige tilladelser eller ikke opfylder andre nødvendige krav for lovligt at levere dyrepasning.

● Du accepterer, at du og andre, der bor i din bolig, frivilligt accepterer at tilbyde dyrepasning.

● Du accepterer at give al nødvendig information for din tjenesteprofil, herunder navn, adresse og erfaring med dyrepasning, og du anerkender, at denne information vil blive offentliggjort på din tjenesteprofil.

● Du accepterer, at VOFFii forbeholder sig retten til at afvise en ansøgning om at blive tjenesteleverandør, hvis vi efter eget skøn vurderer, at ansøgeren ikke er egnet. Vi har ingen forpligtelse til at oplyse årsagen til vores beslutning om at afvise en ansøgning. ● Du skal anmode om al relevant information fra kæledyrsejere angående kæledyret.

● Du accepterer, at alle kæledyrstjenester skal udføres med rimelig færdighed og omhu, især med hensyn til indkvartering, velfærd og sygdomskontrol.

● Du accepterer at holde alle kæledyr i snor på offentlige områder.

● Du accepterer at følge alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at kæledyr har sikre rejser i offentlig eller privat transport. Du vil altid overholde lokale love for enhver type transport og sikre, at afhentning og/eller aflevering finder sted på det planlagte tidspunkt aftalt mellem dig og kæledyrsejeren.

● Du accepterer at holde kæledyrsejeren løbende opdateret angående kæledyrets helbred og at svare omgående på enhver forespørgsel fra kæledyrsejeren under en booking.

BETALING

● Alle betalinger sker via VOFFii-platformen.

● Priserne angives i DKK og inkluderer eventuelle afgifter, medmindre andet er angivet.

● Betaling kan foretages via de tilgængelige betalingsmetoder i appen.

● VOFFii påtager sig intet ansvar for eventuelle gebyrer forbundet med betalingstjenesten.

● VOFFii vil tage et gebyr i baghånden af betalingen for at dække platformens omkostninger.

Vi opfordrer alle, der bruger tjenesten hundepasning, til at gennemføre «Tryg Hundepasning»-verificering i appen. (Kommer i foråret 2025)

BOOKING OG BETALING AF HUNDEKURSER

Ved at bruge VOFFii til at booke og betale for hundekurser accepterer du disse vilkår. VOFFii fungerer som en platform til at forbinde brugere med kursusarrangører og påtager sig intet ansvar for selve kursusindholdet eller afholdelsen.

BOOKING

● Kurser kan bookes direkte gennem appen.

● En booking er bindende, så snart betalingen er gennemført.

● Kursuspladsen er først garanteret efter bekræftet betaling.

BETALING

● Alle betalinger sker via VOFFii-platformen.

● Priserne angives i DKK og inkluderer eventuelle afgifter, medmindre andet er angivet.

● Betaling kan foretages via de tilgængelige betalingsmetoder i appen.

● VOFFii påtager sig intet ansvar for eventuelle gebyrer forbundet med betalingstjenesten.

● VOFFii gør opmærksom på, at vi kan tage et gebyr i baghånden af betalingen for at dække platformens omkostninger.

AFLYSNING OG REFUSION

Ved aflysning og refusion gælder kursusudbyderens retningslinjer, og dette håndteres direkte med kursusudbyderen.

BRUGERENS ANSVAR

• Brugeren skal sikre, at hunden er rask, vaccineret og egnet til deltagelse.
• Brugeren er selv ansvarlig for at følge alle instruktioner fra kursusarrangøren.
• VOFFii er ikke ansvarlig for eventuelle skader på hund eller ejer, der opstår under kurset.

KURSUSARRANGØRENS FORPLIGTELSER

• Kursusarrangøren skal give alle relevante oplysninger om kurset, herunder målgruppe, varighed og krav til deltagere.
• Kursusarrangøren er ansvarlig for kvaliteten af kursusindholdet.
• VOFFii forbeholder sig retten til at fjerne kursusarrangører, der ikke lever op til platformens standarder.

TVISTER OG ANSVARSFRASKRIVELSE

• VOFFii fungerer udelukkende som en platform og er ikke ansvarlig for selve kursusindholdet eller eventuelle konflikter mellem brugere og kursusarrangører.
• Eventuelle tvister skal løses direkte mellem parterne.

Ved at bruge VOFFii til booking og betaling af hundekurser bekræfter du, at du har læst og forstået disse vilkår. VOFFii forbeholder sig retten til at ændre vilkårene til enhver tid.

Vi opfordrer alle, der bruger tjenesten hundepasning, til at gennemføre «Tryg Hundekursus»-verificering i appen. (Kommer forår 2025)

OPBEVARING AF INFORMATION
De oplysninger, du indtaster, gemmes sikkert og er tilgængelige hos Appn AS.

Appn AS kan kontakte dig via e-mail, chat, push-beskeder eller mobil som en del af vores løbende opfølgning eller andre forhold relateret til brugen af vores tjenester og dine oplevelser med dem.

Appn AS kan sende dig e-mails, push-beskeder og chats med generel markedsføring og nyhedsbreve fra VOFFii og relevante samarbejdspartnere. Data indsamlet ved registrering kan bruges til målrettet markedsføring. Du kan nemt fravælge markedsføringskommunikation ved at ændre dine indstillinger i appen eller følge instruktionerne i e-mails.

BRUGERVILKÅR OG PRIVATLIVSPOLITIK
Disse brugervilkår og privatlivspolitikken er juridisk bindende aftaler mellem Appn AS og dig som bruger.

Begreberne «vi», «vores» og «os» refererer til Appn AS, mens «du», «din» og «bruger» refererer til brugeren.

BRUGERKONTO
For at bruge tjenesterne skal du være registreret hos VOFFii. Kontoen oprettes automatisk ved fuldført registrering.

Du betragtes som bruger hos VOFFii fra det øjeblik, din konto er registreret.
Der er ingen bindingsperiode, og du kan til enhver tid lukke din konto. Når din konto slettes, vil din brugerprofil blive fjernet med det samme, og du vil ikke længere have adgang til tjenesten. Din profil er synlig, indtil du vælger at slette den.
Hvis du har brug for hjælp til dette, kontakt: elisabeth@voffii.no

TILGÆNGELIGHED OG BETALING
Det er gratis at oprette en brugerkonto og benytte de funktioner, som Appn AS tilbyder, medmindre andet er angivet.

VILKÅR FOR BRUG
Brugsretten til tjenesten er personlig og kan ikke overdrages til andre.

Brug af tjenesten kræver en minimumsalder på 13 år. Appn AS er ikke ansvarlig for eventuelle ugyldige aftaler, der skyldes brugerens manglende retslige handleevne.

Derudover kræver brugen af tjenesten, at brugeren accepterer at kommunikere elektronisk via tjenesten.

Brugeren er ansvarlig for at give korrekte oplysninger både ved brug af tjenesterne og i dialog med os. Hvis du har givet forkerte eller mangelfulde oplysninger, er Appn AS ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser.

I VOFFii kan du som bruger oprette din egen profil med oplysninger om dig selv og din(e) hund(e), samt gemme og poste billeder og tekst. Som bruger forstår du, at andre kan se din profil og de billeder og oplysninger, du deler. Du er selv ansvarlig for det indhold, du uploader, og for at vælge, om du vil offentliggøre dine indlæg eller holde dem private.

ANSVAR OG INDHOLD
APPN AS med brandet VOFFii er ikke ansvarlig for den information eller det indhold, medlemmer lægger op på VOFFii eller sender via vores tjenester. APPN AS med brandet VOFFii er heller ikke ansvarlig for medlemmernes adfærd eller de risici, der er forbundet med interaktion med andre medlemmer.

Det er ikke tilladt at offentliggøre billeder eller indhold af pornografisk eller seksuel karakter i VOFFii, eller andet indhold, der kan virke stødende eller krænkende for andre. Som medlem forpligter du dig til at vise respekt og god opførsel over for andre medlemmer og tjenesten generelt. APPN AS med brandet VOFFii forbeholder sig retten til at deaktivere eller slette brugerprofiler, der på nogen måde overtræder medlemsaftalen.

Selvom APPN AS ikke har nogen pligt eller ansvar for medlemmernes indhold, forbeholder APPN AS sig retten til at fjerne indhold, der ikke anses for passende på platformen.

Hvis du bruger VOFFii som arbejdsplatform, er du forpligtet til kun at give korrekte oplysninger til potentielle kunder via appen. Vildledende markedsføring eller budskaber kan føre til øjeblikkelig sletning af din konto.

I VOFFii-appen kan du rapportere andre brugere, hvis du oplever noget stødende eller upassende. Du kan også vælge at slette venner og rapportere upassende henvendelser i chatten.

Kursusudbyderens ansvar

Kursusudbyderen forpligter sig til:

• At levere opdaterede og kvalitetssikrede kurser inden for hundetræning og -adfærd.

• At sikre, at alt kursusindhold følger gældende love, regler og branchestandarder.

• At håndtere kundehenvendelser relateret til kurserne og tilbyde nødvendig opfølgning.

Økonomiske betingelser

• Udbetalinger til kursusudbyderen sker månedligt, baseret på gennemførte og betalte kurser.

• Platformen beholder en provision af hvert solgt kursus.

• Betalingsløsningen for kursuskøb overfører udbetalinger til kursusudbyderen i henhold til den aftalte provisionsmodel.

Immaterielle rettigheder

• Kursusudbyderen beholder ophavsretten til alt uploadet kursusindhold.

• Parterne må ikke bruge den anden parts varemærke eller materiale uden skriftlig tilladelse.

Rapportering

Hvis der opdages fejl i tjenesten, skal fejlen straks meddeles til Appn AS. Ved uforudsete fejl eller tekniske problemer med vores tjeneste vil APPN AS med varemærket VOFFii gøre alt for at rette dette så hurtigt som muligt. APPN AS med varemærket VOFFii er ikke økonomisk ansvarlig over for sine medlemmer i sådanne situationer, medmindre der foreligger grov uagtsomhed fra APPN AS’ side.

Tilladelse til at bruge tjenesten

Når du har en brugerkonto, giver Appn AS dig ret til at benytte tjenesten i overensstemmelse med brugervilkårene og Appn AS’ instruktioner.

Adgangen til tjenesten må kun bruges inden for formålet og i overensstemmelse med de begrænsninger og instruktioner, som er givet af Appn AS.

Appn AS giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar tilladelse til at bruge tjenesten inden for formålet. Tilladelsen må ikke gives videre eller på andre måder gøres tilgængelig for andre. Visse produkter og tjenester kræver, at alle parter har en brugerkonto.

Appn AS er eneejer af tjenesten og softwaren, der bruges til at levere tjenesten, samt al tilhørende dokumentation. Tjenesten og dens struktur, organisering, kildekode og dokumentation indeholder forretningshemmeligheder.

Brugeren må ikke anvende tjenesten kommercielt eller videregive indholdet, herunder salg eller distribution af tjenesten, softwaren eller dokumentationen til tredjepart.

Ændringer af personlige oplysninger

Brugeren skal straks informere Appn AS om ændringer i e-mailadresse og andre personlige oplysninger ved at opdatere kontoindstillingerne under «Indstillinger». Brugeren er alene ansvarlig for eventuelle omkostninger og tab som følge af manglende eller fejlagtig opdatering af kontaktoplysninger.

Persondata og dataindsamling

Appn AS kan indsamle identificerbare oplysninger for at opfylde vores forpligtelser over for dig og tilpasse vores tjenester. Dette inkluderer statistik og ydelsesmålinger relateret til softwaren. Disse oplysninger sendes til Appn AS og kan kun bruges af Appn AS i overensstemmelse med vores persondatapolitik.

Appn AS kan sende dig notifikationer og beskeder i henhold til den gældende persondatapolitik.

Hvis der foreligger en gyldig retskendelse fra en norsk domstol eller andet gyldigt juridisk krav, vil Appn AS udlevere data i overensstemmelse hermed. Appn AS vil informere brugeren i disse tilfælde, medmindre lovgivningen forbyder det.

Ændring af brugervilkår og tjenestetilbud

Appn AS kan til enhver tid ændre brugervilkårene efter eget skøn. Følgende gælder:

• Ændringer i brugervilkårene træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på Appn AS / VOFFii.

• En opdateret dato på brugervilkårene angiver, at de er blevet ændret.

• Appn AS sender kun en separat skriftlig meddelelse til brugerne, hvis ændringen vurderes at være så væsentlig, at information bør gives.

• Appn AS kan afbryde eller afslutte tjenester, helt eller delvist, efter at have givet brugeren et rimeligt varsel.

Klager

Alle klager og andre henvendelser om ansvar skal sendes til:

VOFFii
c/o Appn AS
Elisabeth Østby
Tlf. 40845994
Furusethgata 5
2069 Jessheim
E-mail: hei@voffii.no

Denne e-mailadresse skal også benyttes, hvis du har brugt tjenesterne via en samarbejdspartners interface.

Vedrørende persondata henviser vi til vores persondatapolitik. Du kan også finde information om dine rettigheder og kontakte Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Lovvalg og værneting

Brugervilkårene og alle relationer mellem Appn AS og brugere er underlagt og tolkes i overensstemmelse med norsk lov.

Eventuelle tvister skal forsøges løst i mindelighed. Mægling skal anvendes.

Parterne vedtager Oslo tingret som værneting.

Kundeservice og kontakt

For spørgsmål om tjenesten, kontakt kundeservice via chat eller e-mail: hei@voffii.no.

Appn AS bestræber sig på at besvare alle henvendelser inden for rimelig tid.

Adresse: VOFFii
c/o Appn AS
Elisabeth Østby
Tlf. 40845994
Furusethgata 5
2050 Jessheim
E-mail: hei@voffii.no